Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy spiega come Lario Water Taxi ("noi", "nostro") raccoglie, utilizza, conserva e protegge i tuoi dati personali quando utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi, in conformita' con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e la normativa italiana in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018).

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del Trattamento e':
Lario Water Taxi
Lago di Como, Italia
Email: info@lariowatertaxi.com
Sito web: lariowatertaxi.com

2. Dati che Raccogliamo

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
• Dettagli prenotazione: data, orario, numero di passeggeri, punto di imbarco, preferenze di tour, richieste speciali
• Dati di pagamento: dati della carta di credito (elaborati in modo sicuro tramite Stripe; non memorizziamo il numero completo della carta)
• Dati di comunicazione: messaggi inviati tramite moduli di contatto, email o WhatsApp
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, pagine visitate, preferenza lingua
• Dati sui cookie: come descritto nella nostra Cookie Policy

3. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati sulla base dei seguenti fondamenti giuridici:

• Esecuzione del contratto (Art. 6(1)(b) GDPR): trattamento necessario per gestire la tua prenotazione e fornire i nostri servizi di tour in barca
• Interesse legittimo (Art. 6(1)(f) GDPR): miglioramento dei servizi, sicurezza del sito, prevenzione frodi e risposta alle richieste
• Consenso (Art. 6(1)(a) GDPR): comunicazioni di marketing e cookie non essenziali. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento
• Obbligo legale (Art. 6(1)(c) GDPR): conformita' alle normative fiscali e contabili italiane

4. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I tuoi dati personali vengono utilizzati per:

• Elaborare e gestire le tue prenotazioni
• Inviare conferme di prenotazione e dettagli del viaggio
• Elaborare i pagamenti in modo sicuro
• Rispondere alle tue richieste e fornire assistenza clienti
• Inviare comunicazioni di marketing (solo con il tuo consenso esplicito)
• Migliorare il nostro sito web e i nostri servizi
• Adempiere agli obblighi legali e fiscali

5. Condivisione con Terze Parti

Potremmo condividere i tuoi dati con i seguenti soggetti terzi, che agiscono come responsabili del trattamento per nostro conto:

• Stripe Inc. - elaborazione pagamenti (USA, conforme al Data Privacy Framework UE-USA). Privacy Policy di Stripe
• Google Analytics - analisi del sito web con anonimizzazione dell'IP attivata. Privacy Policy di Google
• Provider di servizi email - per l'invio di email transazionali e di marketing

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati per i seguenti periodi:

• Dati di prenotazione e finanziari: 10 anni dalla data della transazione, come richiesto dalla normativa fiscale italiana (Art. 2220 Codice Civile, DPR 600/1973)
• Dati di marketing: 2 anni dall'ultima interazione, o fino alla revoca del consenso
• Dati tecnici/analitici: 26 mesi (impostazione predefinita di Google Analytics)
• Registrazioni delle comunicazioni: 2 anni dalla data della comunicazione

7. I Tuoi Diritti

Ai sensi del GDPR, hai il diritto di:

• Accesso - ottenere una copia dei tuoi dati personali
• Rettifica - correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione - richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione - limitare le modalita' di trattamento dei tuoi dati
• Portabilita' dei dati - ricevere i tuoi dati in formato leggibile da dispositivo automatico
• Opposizione - opporsi al trattamento basato sull'interesse legittimo
• Revoca del consenso - in qualsiasi momento, senza pregiudizio per il trattamento precedente

8. Cookie

Utilizziamo cookie sul nostro sito web. Per informazioni dettagliate sui cookie che utilizziamo e su come gestirli, consulta la nostra Cookie Policy.

9. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali, tra cui crittografia SSL/TLS, elaborazione sicura dei pagamenti tramite Stripe, controlli di accesso e revisioni periodiche della sicurezza.

10. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data di revisione aggiornata. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.

11. Contattaci

Per qualsiasi domanda riguardante questa Informativa sulla Privacy o le nostre pratiche in materia di dati, contattaci:

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